Conditions Générales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN MAGASIN

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues chez BATIMAX

1.Commandes

  • Pour les clients au comptant: avant chaque commande, le client doit voir avec le vendeur les produits qu’il souhaite acheté suivant disponibilité du stock, une fois confirmé, le vendeur établit son Bon de commande et lui remet le numéro de BC pour facturation.
  • Pour les nouveaux clients à crédit: la première étape est d’ouvrir un compte chez BATIMAX en remettant aux services concernés les coordonnées fiscales à jour (NIF, STAT, RC, CP…) avec mention du signataire de Bon de commande (Nom et Fonction), une fois le compte ouvert, les conditions offertes par BATIMAX seront discutables avec la Direction. Chaque demande de devis sera répondu en moins de 24 heures (valable 30jours) avec les conditions validées par la direction qui peut être joint en annexe avec le Bon de Commande correspondant au même montant que le devis.

 

2.Livraison

En centre ville, nous effectuons gratuitement la livraison pour les ventes plus de 2 000 000 Ariary ainsi que pour les clients habituels à moins de 48heures à compter de la date de facturation. En cas d’absence lors de la livraison au moment convenu ou en cas de refus manifestement non fondé de la livraison par le client, les frais occasionnés par le déplacement supplémentaire seront facturés en sus. La limite des livraisons et déchargement des marchandises se font jusqu’en bord de route principale et jusqu’à un endroit accessible des véhicules de transport.

 

3.Paiement

Le paiement se fait au comptant à l’enlèvement (pour les clients au comptant) et jamais à la livraison des marchandises.

Les types de paiement à la caisse sont multiples, en espèces, par chèque, par carte bancaire, par mobil banking (orange money, airtel money, mvola). Les marchandises payés par chèque ne sont récupérables qu’une fois le chèque positionné.

Les types de paiement pour les clients à crédit peuvent être en espèces après échéance, par chèque barré, par traite ou autres moyens de paiement

4.Réclamations

Toute réclamation sur des dégâts apparents aux marchandises livrées ou emportées doit être mentionnée sur les documents au moment de la livraison ou de l’enlèvement par le client et contresignée pour accord par un responsable de dépôt d’enlèvement (Chef Magasinier). Ceci vaut également pour les livraisons incorrectes ou incomplètes. 

Les dommages causés par nos livreurs doivent être mentionnés sur les documents de livraison au moment de la livraison.

 

5.Annulation

Dans des cas exceptionnels et uniquement validé par la Direction, BATIMAX peut autoriser le client à annuler une commande, pour autant que la livraison n’ait pas encore eu lieu.

 

6.Magasinage

Les marchandises facturées devront être retirées dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de facturation. Passé ce délai, elles seront remises à la vente et nous ne pouvons plus assurer la disponibilité du stock ainsi que le remboursement.

 

7.Prix

Les prix ont été calculés suivant la législation douanière et fiscale, ainsi que du cours des changes en vigueur, et sont susceptibles de changement sans préavis en cas de modification de ces facteurs.

 

8.Service

Pour besoin de plus d’informations :

  • service commercial magasin :Etage
    Tel : 020 23 317 86 / 020 23 327 86
    Poste : 109 / 121

    Rez-de-chaussée
    Tel : 020 23 317 86 / 020 23 327 86
    Poste : 107

  • Service marketing et communication : 020 23 317 86 / 020 23 327 86 poste 108
  • Service comptabilité : 034 02 327 88 / 032 05 327 88 / 033 37 327 88
  • Service facturation : 034 02 327 88 / 032 05 327 88 / 033 37 327 88
  • Service logistique : 034 02 600 71
  • Service maintenance technique : 034 20 600 68
Magasin Andraharo
IVV 44D QA Bis Rue Rasseta
020 23 317 86
032 05 317 86
034 05 317 86
Magasin Tsaralalana
7 Rue INGEREZA
020 22 305 24
020 22 308 24
Livraison GRATUITE dans les cas suivants
  • La distance du lieu de livraison : inférieure ou égale à 10km de notre dépôt à Andraharo,
  • Le montant du BL/FA : Supérieur ou égal à 2Millions Ariary,
  • La quantité et/ou le poids total à livrer : supérieur ou égal à 500kg
  • Lieu de livraison : Bon état de route et accessible à nos camions
Livraison PAYANTE dans les cas suivants
  • Un frais de transport de 50.000 Ariary a toute livraison de produits d’un poids de - 500kg.
  • La distance du lieu de livraison : supérieur à 10km de notre dépôt à Andraharo,
  • Le montant du BL/FA : inférieur à 2Millions Ariary, DELAI de livraison
  • 48 hrs à 72 hrs pour Tananarive (ou jusqu’au transporteur pour les PROVINCES)
  • (La Direction se réserve le droit de rejeter toute demande de livraison liée a d’autres contraintes pouvant porter préjudice à la société.)